Security News :: Информационно-аналитическое издание по техническим средствам и системам безопасности
Поиск Контакты Карта сайта
Security News :: информационно-аналитическое издание по техническим средствам и системам безопасности
Security News
Security Focus

Услуги размещения публикаций на сайте Security News
 
 Газета 
 Статьи 
 Зарубежные новости 
 Под знаком PR 
 Новости 
 События отрасли 
 Дайджест СМИ 
 Фоторепортажи 
 Книги 

Получайте новости Security News через Telegram

Получайте новости Security News через Telegram. Это самый оперативный способ читать их с любого устройства.



Security News





Книжная полка профессионала в безопасности
Газета "Security News" / Статьи по системам безопасности / Избранное / Системы видеонаблюдения

"Вау!" как инструмент глобального маркетинга. Новый продукт ITV Axxon Smart IP: подробности от Мурата Алтуева


02.12.2010

Разговор c первым лицом компании ITV, опубликованный в предыдущем номере Security News, показался нам несколько незавершённым. В октябре мы нос к носу столкнулись на оживлённом стенде ITV/Axxon в германском Эссене -- и, несмотря на предельно нагруженные графики обеих сторон, пообщались. А в начале декабря стартовали продажи нового многообещающего продукта от ITV, подписанного уже другим брендом -- Axxon. И мы решили опубликовать продолжение разговора с Муратом Алтуевым. Привычка нашего собеседника отвечать на вопросы честно, по существу и зачастую неожиданно делает этот материал реальным "гвоздём" номера. Надеемся, что читателям он окажется и полезен, и приятен.

Security News: В каких отношениях находятся бренды ITV и Axxon? Все ли коллеги по отрасли понимают, что это вообще такое -- Axxon?

Mурат Алтуев: Этот вопрос мне довольно часто задают в России: все уже привыкли связывать нашу компанию исключительно с маркой ITV. С Axxon всё достаточно просто. Когда мы приступили к разработке стратегии выхода на мировой рынок, встал вопрос брендинга. Включая название, позиционирование, стиль, базовые текстовые посылы -- в общем, всё в комплексе. Мы уже были в курсе, что торговая марка ITV уже существует, а зарегистрирована она на одноимённую британскую телевещательную компанию -- Independent Television. Судя по регистрационным документам, действие этой марки распространялось и на технические средства записи видеоизображений. Вопрос состоял в том, касается ли это исключительно изображений, имеющих отношение к вещательному ТВ, или вообще любых видеоизображений. Связавшись с юристами компании-"тёзки", мы выяснили, что, по их мнению, использование на рынке безопасности технических средств под маркой ITV может вызвать конфликт интересов. Здесь, наверное, можно было бы и поспорить. Но мы решили не усложнять себе жизнь, а придумать новое название торговой марки. Это был интересный, захватывающий процесс. Мы привлекли к нему стороннюю компанию из Канады, которая специализируется на брендинге и маркетинговом позиционировании, и вместе разработали бренд Axxon.

SN: Да, имя, несомненно, и уместное, и "модное" -- название ключевого компонента нервной клетки в стильном прочтении с двойным Х... То есть Axxon -- это бренд для продвижения за рубежом продукции компании, известной нашему отечественному клиенту как ITV?

MA: Совершенно верно. Я понимаю, что намного "удобнее" иметь единый бренд, чем два разных, но в торговую марку и репутацию ITV в России уже вложено такое количество ресурсов, что в одночасье отказаться от "старого" бренда мы попросту не сможем.

SN: Тем не менее, компания уже практически везде фигурирует как ITV/Axxon. Означает ли это, что в перспективе всё-таки компания будет фигурировать на рынке именно как Axxon?

MA: В перспективе -- да. Однако на ближайшие годы мы такого перехода не планируем.

SN: Тем не менее, появился уже продукт, в названии которого фигурирует только слово Axxon...

MA: Да, это Axxon Smart IP, первенец нашей будущей линейки.

SN: Насколько нов этот продукт? Какова история его создания?

MA: История у этого продукта достаточно давняя. Уже на втором году существования компании ITV мы почувствовали потребность в том, чтобы обобщить наш опыт работы и понимание того, какой должна быть система будущего...

SN: Опыт, накопленный в ITV? Всего за год -- негусто для обобщения...

MA: Ну почему же за год? Лично я, например, к тому моменту занимался подобными системами уже почти десять лет. В качестве разработчика ПО для систем безопасности и видеонаблюдения. Мы же все пришли в ITV с определённым багажом. И тогда, в 2006-м, мы встали перед необходимостью обозначить технические контуры системы, к которой мы будем двигаться в своих разработках. Системы неограниченно масштабируемой, которая интегрировалась бы с любым охранным оборудованием. Плюс на тот момент мы уже чётко знали, что IP станет доминирующей технологией. И знали, как следует выстроить архитектуру системы, чтобы она соответствовала всем новейшим тенденциям. Продукты нашей текущей линейки, по сути, проектировались десять лет назад; здесь же речь зашла уже о чём-то совершенно новом.

При настройке детекторов мы можем в реальном времени наблюдать их работу: на приводимом примере это пересечение линии. Внизу -- "слайд-шоу": стоп-кадры всех моментов срабатывания.
При настройке детекторов мы можем в реальном времени наблюдать их работу: на приводимом примере это пересечение линии. Внизу -- "слайд-шоу": стоп-кадры всех моментов срабатывания.

SN: А что можно принципиально нового здесь предложить? Какую-то продвинутую идеологию?

MA: Идеология -- лишь одна сторона вопроса. За десятилетие кардинально изменились технологии разработок, потому мы смогли выбрать совершенно другие подходы к инструментарию разработки. А саму систему мы начали делать с нуля.

SN: То есть у Smart IP не было ни прототипа, ни предшественника?

MA: Да на рынке в принципе ничего подобного тогда не было! По сути, мы соревновались сами с собой. Про этом все очень чётко понимали, по каким позициям и какими методами мы эту гонку выиграем.

SN: Получается, что и конкурентного давления как такового не было? Но тогда можно было и не так уж сильно торопиться...

MA: А мы никуда не спешили. Всё делалось плановым порядком: выделили команду разработчиков и приступили к действию.

SN: И это в конце концов привело к созданию Smart IP? Но продукт же, судя по документации, предназначен для малых и средних систем...

MA: Сегодняшний продукт -- лишь "первая ласточка". Мы запускаем Axxon Smart IP в сегмент систем безопасности начального профессионального уровня (до 4-х серверов и 256-ти камер). Однако с технологической точки зрения платформа, на которой построен продукт, -- платформа NGP (Next Generation Platform) -- не имеет вообще никаких ограничений. На опыте эксплуатации и поддержки продукта Smart IP мы отладим, доведём до совершенства общее архитектурное решение и отдельные элементы платформы. А затем уже нарастим функциональность -- с учётом опыта ПО "Интеллект", которое продолжает оставаться нашим флагманским продуктом. Весь накопленный за много лет функционал "Интеллекта" перекочует на новую платформу. Но делаться это будет не единовременно. Мы будем на ежегодной основе снимать ограничения с Axxon Smart IP -- например, через год в наших планах стоит выпуск версии продукта, не ограниченной по количеству серверов и камер; ещё через год появится интегрированная система.

SN: А есть ли на сегодняшний день ви́дение всех возможностей будущей системы?

MA: Да, мы уже знаем, как она должна работать -- функционально повторить "Интеллект", а затем вырваться вперёд.

SN: То есть ТЗ на систему возникло 5 лет назад, а платформа для создания продукта -- только сейчас? По меркам IT это очень долгий путь.

MA: 5 лет назад мы сформировали образ идеальной системы. Без ограничений, с которыми мы столкнулись в процессе адаптации системы к требованиям, связанным, например, с IP-видеонаблюдением. У нас были идеи архитектурного решения системы, плюс новый инструментарий, уже тогда ставший доступным для программистов. Взяв всё это за основу, мы впряглись в работу. А требования к функционалу принципиально не изменились. Другой вопрос в том, что мы должны были их по-иному реализовать. Чтобы достичь максимальной эффективности системы -- в плане использования ресурсов, удобства пользователя.

SN: Основательная переработка интерфейса?

MA: Не переработка: интерфейс также разрабатывался с нуля. И к нему были очень жёсткие требования с точки зрения usability. В тот момент слово было ещё новым и не таким модным, как сегодня.

SN: Поясню для читателей: usability -- некая мера удобства пользователя, аналог эргономичности в физическом мире. Русского термина пока ещё нет, не успел появиться.

MA: Это новейший тренд, который, однако, уже успел перевернуть весь рынок IT. Apple обгоняет Microsoft именно по этим показателям: "яблочные" операционные системы "заточены" под пользователя. И пользователь делает свой выбор: телефоны, медиаплееры, компьютеры Apple бьют все рекорды продаж.

SN: У нас в редакции, кстати, в основном Маки...

MA: А первыми массовыми ПК были, как вы помните, РС. И первыми их пользователями стали, естественно, программисты. Под них были спроектированы страшно перегруженные интерфейсы, задача которых сводилась к вводу на экран максимально возможного количества настроек программы.

Простите за иностранный термин, но это действительно true plug & play. Система автоматического сбора информации и настройки самостоятельно "узнаёт" всю подноготную каждой из камер, подключенных к сети.
Простите за иностранный термин, но это действительно true plug & play. Система автоматического сбора информации и настройки самостоятельно "узнаёт" всю подноготную каждой из камер, подключенных к сети.

SN: Но оператор охранной системы не должен быть инженером, это же, по сути, оперативный работник!

MA: Вот именно для этого и предусматривается высокая степень usability -- чтобы пользование функциями системы стало максимально эффективным. Чем обеспечивается в видеонаблюдении эффективность работы оператора? Важнейшая информация должна быть на самых видных местах, чтобы важные действия делались максимально просто и быстро.

SN: Если не секрет, где вы берёте специалистов по usability? Вообще, существует ли такая специальность, есть ли какие-то общепринятые методы оценки?

MA: Конечно, есть. Мы привлекали к работе группу специалистов (на аутсорсинге) именно по usability. Они нам многое объяснили -- например, как расставлять приоритеты в работе операторов и как это может отражаться на компоновке интерфейса.

SN: Это были специалисты по системам безопасности?

MA: Нет, это были специалисты по IT. Сегодня в этой отрасли все разрабатываемые интерфейсы оцениваются и корректируются в категориях usability. А что касается экспертов по безопасности, команда ITV обладает достаточно высокой квалификацией, чтобы решить любые вопросы.

SN: А на "белых мышах" пробовали? То есть на операторах-тестерах со стороны.

MA: На данном этапе мы обходились своими силами. Обстановка была довольно горячая: в своём кругу мы постоянно генерировали новые идеи, проверяли их. И практика показала, что решение интерфейса оказалось удачным.

SN: У вас в прежней линейке софта были продукты Smart Video и Smart Video IP. Они были созданы по тому же самому ТЗ?

MA: Нет. Новый подход, основанный на usability, реализован только в Axxon Smart IP. Мы сосредоточились именно на эффективности работы системы -- внутренней эффективности, которую обеспечивает архитектура, и внешней, задаваемой операторским интерфейсом.

SN: А как изменилась функциональность?

MA: Преимущества нового продукта с точки зрения функциональности не столь существенны. Да, есть ряд инноваций, связанных с применением IP-оборудования. Но здесь самое главное -- КАК всё реализовано. Я люблю приводить в пример Apple iPhone. Вроде бы по функциональности -- обычный смартфон. Но как всё изящно реализовано, насколько удобен доступ ко всем функциям коммуникации... Именно это и отличило iPhone от всех остальных. Точно так же и с нашими продуктами. Они не должны существенно отличаться по функциональности от старой линейки. Уникальность, снова подчеркну, в высочайшей степени usability. Это отличает Axxon Smart IP от всех наших и не наших продуктов, существующих на сегодняшний день.

Axxon Smart IP: управляющий софт нового поколения
  • Программный продукт Axxon Smart IP предназначен для управления системами видеонаблюдения на объектах малого и среднего масштаба. Для повышения функциональности в продукт встроены средства видеоаналитики и автоматизации рабочих процессов.

  • Главный козырь ПО -- удобство использования, usability. Наст­ройку системы облегчает автоматический поиск и распознавание подключенных IP-камер. Здесь же пользователем настраиваются дополнительные возможности камер -- использование микрофонов и громкоговорителей, встроенных и подключаемых физических датчиков и т.п. Поддерживается "бортовая" видеоаналитика камер, а каждый камерный канал может поступать в систему в двух потоках -- это позволяет рационально распределить вычислительные ресурсы между серверами и клиентскими машинами. При этом пользователю в любой момент доступна и встроенная видеоаналитика пакета Axxon Smart IP. Видеодетекторы настраиваются в интерактивном режиме, что позволяет оптимизировать параметры настройки аналитики по месту.

  • Поддержка IP-устройств реализована в регулярно обновляемом модуле Drivers Pack. Модуль может обновляться независимо от системного ядра в оперативном режиме и доступен для скачивания с сайта разработчика.

  • Интерактивный режим обработки тревожных ситуаций -- инновационный инструмент, используемый как в реальном времени, так и при работе с архивами. Автоматизация обработки тревог существенно поднимает эффективность поиска и обнаружения тревожных событий, а также позволяет системе накапливать статистику для оценки качества работы операторов.

  • В системе Axxon Smart IP использован новый принцип построения видеоархива. Пользователи получают возможность сортировать разные типы видеозаписей по необходимому количеству отдельных архивов, каждый со своим значением глубины архивирования. На этом существенно экономится дисковое пространство. Для максимизации скорости обращения к архивам для архивных накопителей предусмотрена оригинальная файловая система AxxonFS, конструктивно исключающая фрагментацию файлов на устройствах хранения.

  • Пользовательский интерфейс ПО построен с учётом всех современных требований к удобству и эффективности работы. Доступ ко всем ключевым функциям и изображениям осуществляется практически мгновенно. Гибкая компоновка позволяет настроить рабочий экран в соответствии со стратегическими и оперативными потребностями любого оператора на любом объекте, соответствующем системе по масштабам.

SN: Разворот лицом к юзеру -- это понятно. Но не будет ли новый продукт мешать продажам существующей линейки? Прежде всего имеется в виду "Интеллект".

MA: К сожалению, это в какой-то мере неизбежно. Продукты будут немного "толкаться", мешать друг другу. Чтобы этого максимально избежать, мы будем постепенно выводить на рынок новую линейку, построенную на платформе NGP. В названиях всех новых продуктов уже будет фигурировать название Axxon. Это один из способов закрепления бренда. У нас был Smart -- появился Axxon Smart, у нас есть "Интеллект" -- однажды появится и Axxon Intellect. В общем, планируем расширять линейку Axxon в направлении повышения функциональности, параллельно замещая старые продукты новыми.

SN: То есть Smart IP -- это такой "паровозик", который вы запустили по пути миграции к новой платформе, да? И за ним, как вагоны, потянутся остальные продукты?

MA: Да, именно так. А сама миграция -- по сути, это типичный для отрасли IT перенос функциональности между платформами -- займёт несколько лет.

SN: Итак, новая платформа. Что в ней такого "следующего", чем можно оправдать название Next Generation?

MA: Самое существенное техническое отличие новой платформы -- её... мультиплатформенность.

SN: ???

MA: Я имею в виду базовую платформу: предыдущая линейка была ориентирована исключительно на Windows-совместимые ПК. А линейка Axxon может быть без проблем перенесена на любые другие операционные системы. Например, уже в начале 2011 года у нас запланирована к выходу версия Smart IP для ОС Linux. Приступая к разработке NGP, мы намеренно заложили в неё возможность переноса между компьютерными платформами.

SN: Это касается и "российской военной" ОС?

MA: Да, поскольку система МС ВС родственна Linux, перенос на неё осуществить так же просто, как и на другие платформы.

SN: Намного ли сложнее сделать мультиплатформенный продукт, чем обычный "одноосный"?

MA: С точки зрения трудозатрат -- да. Мы осознанно вложили массу дополнительных ресурсов в NGP: сегодня востребован именно такой продукт. Кроме мультиплатформенности, есть и ещё одно принципиальное отличие новой платформы. Мы перешли на новую модульную структуру.

SN: Но ведь "Интеллект" -- тоже модульная система!

MA: "Интеллект" состоит из ядра и крупных функциональных модулей. Мы существенно уменьшили размер модуля; теперь это, по сути, микромодуль. То есть модулем является, к примеру, уже не вся видеоподсистема, а отдельный декодер. Специальные модули отвечают за запись видеоданных на жёсткий диск, за пересылку данных от сервера к клиенту, за ведение журнала и т.п. Система "атомизирована" -- разбита на минимально возможные модули, работающие в интегрирующей среде. Это даёт огромный выигрыш в стабильности и надёжности системы в целом.

SN: Можно ли поподробнее, как именно?

MA: Что касается конструктивной надёжности: в процессе сборки продукта под каждый из микромодулей создаётся специальный функциональный тест, "прозванивающий" этот модуль насквозь. Соответственно, в готовый продукт дефектный модуль проскочить никак не сможет. А стабильность достигается тем, что в реально работающей системе, даже если "атом" по каким-то причинам дал сбой, система его практически мгновенно перезапускает. В наших системах предыдущего поколения, пусть это и крайне маловероятно, но всё же может произойти сбой, скажем, в декомпрессоре. Результат сбоя -- зависание всей подсистемы, а то и всего софта целиком. Перезапуск грозит остановкой обслуживания, измеряемой в минутах. А микромодульная архитектура при перезапуске малых модулей в самом худшем случае даст задержку в пару секунд. Вновь загруженный модуль встраивается в рабочие процессы системы практически незаметно для пользователя.

SN: То есть система постоянно следит за состоянием каждого из элементов-"атомов"?

MA: Да. Любые отклонения в работе фиксируются системой мгновенно.

SN: Возникает ощущение, что "старая" архитектура была более понятна клиенту в маркетинговом смысле: техническое разбиение системы на модули совпадало с маркетинговым. К примеру, если заказчику необходимо приобрести модуль контроля кассовых операций, то он покупает весь модуль целиком. Теперь же получается, что клиент должен набивать "авоську" несколькими сотнями декодеров, интерфейсов и т.п.?

MA: Конечно же, это не так. Продажные модули остаются прежними. То, что POS-модуль фактически состоит из пары десятков микромодулей, клиента, в общем, не должно волновать. Это всего лишь архитектурный принцип построения системы, к функциональности напрямую не относящийся.

SN: А как в принципе продаётся такого рода продукт? Есть ли какие-то свои технологии продаж? Если это секрет, можете не отвечать на этот вопрос.

MA: На сегодняшний момент все наши технологии продаж рассчитаны на новые рынки. То есть на рынки, куда мы приходим с нулевой известностью. В своё время мы так выходили и на внутренний российский рынок; сегодня эта ситуация "размножилась" по всему миру. Технология продаж нацелена на то, чтобы прийти и стать первым на рынке. Попробую объяснить её суть в несколько упрощённом виде. На старте мы имеем самый лучший продукт. Понятно, что этого ещё никто не знает. Чтобы достичь цели, мы делаем основную ставку на так называемый "вау-эффект". Человек входит в контакт с нашим софтом и говорит другому: "Вау! Я такого ещё в жизни не видел!" Другой наводит о нас справки, смотрит продукт и тоже говорит "Вау!", но уже кому-то другому. В результате известность нарастает как снежный ком. А за ней, само собой, растут продажи.

Axxon в Эссене

Стенд ITV/Axxon на выставке Security Essen -- 2010 оказался весьма оживлённым местом. Неудивительно, что оторвать президента компании от дел оказалось непросто. Покружив по павильонам в ожидании "добро на посадку", с третьего захода мы всё же "приземлились" -- и расчехлили диктофон.

Стенд ITV/Axxon на выставке Security Essen -- 2010 оказался весьма оживлённым местом.

SN: Как проходит выставка, есть ли уже какие-то результаты? И вообще, как настроение?

MA: Всё просто отлично! В первый же день у меня кончились визитки. Не ожидал, что общение будет настолько интенсивным. Интересно, что состоялось большое количество контактов с российскими компаниями. Приезжают на выставку и отечественные заказчики, в том числе и наши клиенты. А им, сами понимаете, приятно видеть здесь своих поставщиков.

SN: Были ли неожиданные контакты, не запланированные заранее?

MA: А мы не так уж много планировали на эту выставку. Приехали именно в расчёте на новые имена и новые перспективы. За два первых дня работы, например, нам поступили предложения от потенциальных дистрибьюторов в четырёх странах. То есть нас уже достаточно знают, чтобы вкладывать средства в перспективы работы с Axxon.

SN: Какая всё же категория ПО пользуется здесь спросом -- VMS или PSIM*? На стенде компания фигурирует как "№1 in VMS".

MA: Мы потому и обозначили себя в категории VMS, что Европа традиционно отстаёт по PSIM-системам. Так уж сложился европейский рынок; здесь он намного более консервативен и всегда опирался прежде всего на аппаратные средства. Соответственно, пользуется спросом и более утилитарный софт: исключительно для управления тем-то и тем-то. С распространением IP-камер стал возникать спрос на системы VMS, которые в Европе понимаются как ПО для управления IP-камерами.

SN: Вам не жалко так редуцировать свой софт? Объясняли ли клиентам, что возможности систем на самом деле намного шире?

MA: Мы не стремимся навязать что-либо, мы стремимся соответствовать запросам. Нужен софт для управления IP-камерами -- пожалуйста. Дело в том, что на российском рынке мы долго готовили почву для внедрения интегрированных систем безопасности. Дома у нас была возможность вести масштабную пропаганду идей интеграции. А здесь мы пришли на уже сложившийся рынок и работаем в рамках существующего спроса. В дальнейшем, стратегически, мы расширим границы применимости наших систем. Но на это должна быть воля заказчика. На данный момент интегрированные системы в Европе считаются не "основным блюдом", а скорее, "гарниром".

SN: То есть для вас этикетка "VMS" -- лишь средство завоевания рынка?

MA: Скорее, да.

SN: Какого рода компании к вам обращаются?

MA: 80% тех, кто проявляет интерес -- представители системных интеграторов.

SN: А как потенциальные клиенты воспринимают факт российского происхождения продукта?

MA: По моему мнению, в современном глобализованном мире происхождение продукта уже не играет роли. Важны функционал, применяемые технологии, уникальность решений. А у нас как раз есть чем удивить клиента -- к примеру, интеллектуальным поиском в архивах.

SN: И что, действительно удаётся удивить?

MA: С учётом того, что в Германии всё делается размеренно и сдержанно -- пожалуй, да. Какой бы привлекательной ни была новая технология, чтобы завоевать умы, необходимо какое-то время.

SN: Пополнился ли перечень "громких" объектов, где используется ваш софт? Наверняка западному потенциальному заказчику недостаточно ссылок на "Safe City Moscow" и Сбербанк РФ?

MA: О, список существенно вырос! Римский метрополитен, биржа в Мадриде, сеть мебельных магазинов Segmueller в Германии, аэропорт Касабланка в Марокко, сеть больниц в Бельгии, казино в Австрии... Это не только известные имена и объекты -- это опыт эксплуатации систем и поддержки пользователей.

* VMS (Video Management Systems) -- управляющее программное обеспечение для систем видеонаблюдения. На российском рынке продукты ITV/Axxon позиционируются в несколько иной категории -- PSIM (Physical Security Information Management), ПО для управления информационным обменом в охранных системах -- Прим. Редакции.

SN: Это ближе к методам "партизанского маркетинга"...

MA: А только такие методы сегодня и работают! Никакие СМИ, даже самые лучшие, не смогут полностью охватить аудиторию. Никакая реклама не в состоянии достоверно описать продукт. А мнения профессионалов, передаваемые из уст в уста, -- могут. Лобовая реклама на профессиональных рынках давно уже не работает. Только рекомендации живых людей реально продвигают продукт.

SN: Однако такими методами сложно "накрыть" весь рынок одновременно. "Снежный ком" растёт постепенно, а время здесь -- фактор критический.

MA: А кто вам сказал, что мы сидим сложа руки? Пожалуйста, вот ещё пример маркетингового хода с нашей стороны: мы договорились -- и это колоссальная удача! -- с несколькими ведущими мировыми производителями о том, чтобы к популярным моделям их IP-камер прилагалась бесплатная полнофункциональная версия Smart IP -- Axxon Smart Start. Это называется bundle -- комплект софта, поставляемого в качестве подарка клиенту.

SN: Это OEM-поставка?

MA: В том-то и дело, что нет! Продукт поставляется под нашим именем, на упаковке камеры размещается логотип Axxon, об этом сообщается в технической документации. Это способ поставить клиента в известность, что есть такая компания -- Axxon, что у нас есть отличный софт Smart Start, готовый к немедленной установке в качестве управляющего ПО для системы видеонаблюдения. С популярными моделями IP-камер имеют дело системные интеграторы всего мира. А мы, таким образом, даём им возможность ознакомления с нашим продуктом. Если они его попробуют в "урезанном" виде, то с огромной вероятностью обратятся к нашим дистрибьюторам за апгрейдом до Smart IP -- профессиональной версии того же самого продукта.

SN: Получается взаимовыгодная схема -- производитель камеры даёт клиенту бонус за счёт ITV... простите, Axxon... а вы получаете необходимую известность и начальную раскрутку?

MA: Именно так. Но нужно отметить, что это требует весьма высокого доверия между сторонами. И мы, судя по результатам договорённостей, таким кредитом уже обеспечены. Откуда берётся доверие к продукту и компании? Посмотрели софт -- и сказали "Вау!". То есть такой продукт не стыдно отдавать партнёрам и клиентам.

SN: А есть ли конкретные моменты, в которые раздаётся желанное "Вау!" Что должен увидеть специалист на экране, чтобы так отреагировать?

MA: Мы ничего специально в продукт не закладывали, чтобы вызвать такую реакцию. Это скорее общее впечатление. Если бы существовала какая-то отдельная "фишка" в интерфейсе, все бы её уже давно начали использовать.

SN: Не соглашусь. "Технари", как и охранники, -- люди конкретные и просто так восторженным словам не поверят. Всё-таки должны быть при контакте с системой моменты, о которых можно смачно и в подробностях рассказать коллегам.

MA: Судя по реакции, которую мы наблюдали не раз, многие очень позитивно реагируют на систему автоматического сбора информации и настройки. Она "узнаёт" все камеры в сети, все их параметры -- включая встроенные микрофоны, сенсоры, телеметрию. Пользователю вообще ничего делать не нужно в этом отношении. Такой "подлинный plug’n’play", по сути.

SN: Именно в этот момент и звучит триумфальное "Вау!"?

MA: Вообще-то есть и другие моменты такого рода. Например, при настройке аналитики мы входим в меню установок и в реальном времени можем наблюдать, как работают детекторы. Если здесь мы зададим линию -- увидим, как тут же начинают выделяться пересекающие её объекты. А внизу появляется нечто вроде "слайд-шоу" со стоп-кадрами моментов срабатывания детектора. Это, напомню, в режиме настройки -- чтобы максимально облегчить пользователю задачу.

"Обработка тревоги" -- нажатие одной лишь кнопки выводит на экран полную детализацию тревожного события плюс момент срабатывания соответствующего детектора и его настройки.
"Обработка тревоги" -- нажатие одной лишь кнопки выводит на экран полную детализацию тревожного события плюс момент срабатывания соответствующего детектора и его настройки.

SN: За счёт интерактивности настройки?

MA: В том числе и за счёт этого. Чтобы представить, как это работает, можете внимательно рассмотреть скриншот. А ещё у специалистов вызывает "Вау!" режим обработки тревог. Допустим, в системе сработал какой-либо детектор. Оператор в общем случае не знает, какой именно. Разве что он начнёт просматривать архив и определит, что́ именно вызвало тревогу в этот момент. А потом будет пытаться понять, из-за чего это произошло. В нашей системе достаточно нажать только одну кнопку "Обработка тревоги", и на экран будет немедленно выведена видеозапись момента срабатывания, на которую наложены сверху все настройки детектора. Если речь идёт о пересечении линии, то на архивной картинке появляется эта линия и обводится рамкой объект, который линию пересёк и тем самым вызвал тревогу.

SN: То есть что-то вроде расшифровки тревожного события?

MA: Да, это максимально подробная детализация события -- но, заметьте, чтобы её получить, нужно нажать всего лишь одну кнопку! Если тревога ложная, оператор тут же увидит, что, к примеру, никакого объекта на изображении нет, или детектор обвёл рамкой ветку дерева. Мы такого не видели ни в одной системе видеонаблюдения. Наши клиенты -- тоже. Да что далеко ходить, у нас в режиме мультиэкранного просмотра реализована одна очень простая вещь, которой, тем не менее, также ни у кого нет. Если оператор затребует увеличенное изображение с одной из камер, остальные камеры не пропадают с экрана. Картинка "расталкивает" остальные каналы, при этом не перекрывая их. Чтобы оператор ни на секунду не потерял контроль над всей ситуацией на объекте.

Вызываемая для просмотра в увеличенном виде картинка "расталкивает" изображения остальных каналов, оставляя их видимыми оператору: очень важно ни на секунду не потерять контроль над всей ситуацией на объекте.
Вызываемая для просмотра в увеличенном виде картинка "расталкивает" изображения остальных каналов, оставляя их видимыми оператору: очень важно ни на секунду не потерять контроль над всей ситуацией на объекте.

SN: Насколько я понимаю, перечень таких "вау-факторов" вы можете продолжать бесконечно?

MA: Вообще-то наш продукт -- не набор отдельных красивых "фич", а целостная система, ориентированная на удобство пользователя.

SN: Главное, чтобы сами пользователи смогли это оценить. По наблюдениям -- большинство юзеров не избаловано хорошими интерфейсами. Главное, чтобы система стабильно работала, а привыкнуть можно к любому интерфейсу.

MA: Не соглашусь. Зачем привыкать к какому попало? Лучше воспользоваться более удобным и потому более эффективным. А что касается стабильности, у нас она гарантирована на структурном уровне. Один из позитивных моментов нашей новой платформы -- наличие собственной файловой системы. В системах видеонаблюдения данные записываются непрерывно по кольцу, это известный факт. Старые данные вытесняются новыми. В определённый момент диск оказывается фрагментирован: разные части видеофайла попадают в разные сектора диска. В результате при записи и воспроизведении магнитные головки лихорадочно мечутся между секторами, отчего теряется быстродействие и падает механическая надёжность. Всё это происходит потому, что обычные файловые системы не контролируют целостности размещения файлов на диске. Запись ведётся в свободные сектора. Мы сделали свою собственную файловую систему, которая исключает фрагментацию файлов вообще. Чтобы ввести дисковый накопитель в общую систему, его "отмонтируют" от Windows, и диск поступает в распоряжение соответствующего микромодуля записи.

SN: То есть из ОС накопитель уже не будет виден?

MA: Да, необходимость в этом отпадает. Введённый в систему диск форматируется, а модуль записи обеспечивает регистрацию на нём данных -- сектор за сектором, без разрывов и переносов головок. Скорости записи и считывания при этом приближаются к теоретически достижимым пределам для данной конструкции накопителя. Насколько мне известно, ни один разработчик в мире ещё до этого не додумался.

SN: Но производители видеорегистраторов довольно часто используют проприетарные файловые сис­темы. Это давно уже не новость.

MA: Производители аппаратных средств -- да, но мы-то с вами говорим о программных решениях. Зная весь софт, который может с нашими продуктами конкурировать, могу утверждать: в программных системах VMS такого ещё не применялось.

SN: Вы нас убедили -- и по общему впечатлению, и по сумме инноваций, пожалуй, можно говорить о том, что Axxon Smart IP действительно принадлежит к новому поколению программных решений управляющего софта. Пожелаем этому продукту и всей линейке, которая последует за ним, рыночного успеха и долгой жизни на реальных объектах.

MA: Спасибо.

Андрей Коломыйцев
Security News

Количество показов: 9541
Компания:  ITV/AxxonSoft / Security Focus (Секьюрити Фокус)


Последние публикации компании:

Статьи
Передний край

БИТРЕЙТ И НИЗКАЯ ОСВЕЩЁННОСТЬ

Несмотря на то, что при проектировании систем битрейт потока принимают за постоянную во времени величину, в реальности он существенно варьируется в зависимости от условий съёмки. А при низкой освещённости он значительно вырастает. Проведённые недавно сравнительные испытания одиннадцати образцов телевизионных камер наблюдения различных производителей показали, что средний по выборке битрейт при ночной съёмке составляет 498% от дневного.

РЕШАЕМ ПРОБЛЕМЫ С СЕТЬЮ

Вы купили дорогое и функциональное сетевое устройство, и вам не терпится ввести своё новое приобретение «в бой». Очевидно, что единственный способ заставить покупку работать — подключить её к локальной компьютерной сети (конечно, вы можете использовать IP-камеры как муляжи, но если вы хотите, чтобы устройство функционировало, без сети не обойтись никак). К сожалению, не всегда новый видеорегистратор работает «из коробки» — при интеграции устройств в сетевую инфраструктуру может возникнуть ряд неочевидных трудностей, обусловленных, как правило, самой инфраструктурой. Маркетинговый миф о простоте IP-видеонаблюдения был опровергнут головной болью практического опыта.

ОПЕРАЦИИ КГБ В БРАЗИЛИИ

Спустя некоторое время Security News возвращается к невероятной истории о том, как безопасник из Якутска организовал успешный бизнес на другом конце земного шара. Сегодня наш герой бегло говорит на бразильской разновидности португальского, прекрасно ориентируется в обстановке — и по-прежнему дико занят, полон энергии и сил. И ему по-прежнему везёт. Впрочем, за этим везением стоит чисто русская смекалка, упорный труд и редкий для соотечественников оптимизм.

RSSRSS
Присоединиться в ТвиттереTwitter
Присоединиться в FacebookTelegram
Присоединиться в LinkedInLinkedIn
Присоединиться в FacebookFacebook
Присоединиться в Google+Google+
Присоединиться ВКонтактеВКонтакте
Присоединиться в YoutubeYouTube
Присоединиться в ОдноклассникиОдноклассники
Присоединиться в LiveJournaLiveJournal

Книжная полка


Основные требования к системам видеонаблюдения

Основные требования к системам видеонаблюдения




Системы защиты периметра

Системы защиты периметра




Практическое руководство по обучению операторов систем видеонаблюдения

Практическое руководство по обучению операторов систем видеонаблюдения




Книга "Проектирование и оценка систем физической защиты", М. Гарсиа

Бестселлер "Проектирование и оценка систем физической защиты"



Hits 44000237
18655
Hosts 4152199
792
Visitors 7555577
1923

47

© «Секьюрити Фокус», 2001-2016.
Свидетельство о регистрации электронного СМИ SECURITY NEWS ЭЛ № ФС 77-33582