Пусть новый 2022-й станет годом Ответственности

Новогоднее обращение к российской отрасли безопасности заместителя генерального директора по стратегическому развитию группы компаний «ТЕРАТЕК» Светланы Руснак.

Уважаемые клиенты, коллеги, партнёры и конкуренты!

До конца 2021-го года остаются уже не дни, а часы. И уже понятно, насколько сложным был этого год для всей нашей отрасли. Кризис, вызванный вирусной угрозой, затронул все сферы жизни, сказался на предприятиях всех масштабов и профилей. Переждать тревожный период уже не удастся: всё может затянуться на годы.

Все, кто сегодня застрял на месте и увяз в примитивных процессах «деньги-товар-деньги», уйдут: с торговыми интернет-площадками тягаться бессмысленно. А тем, кто хочет остаться в бизнесе, приходится трансформироваться, искать новые направления работы и новые подходы к клиентам. «ТЕРАТЕК» в «ковидную эпоху» осуществил стремительный бросок в проектную сферу, где востребовано не столько «железо», сколько услуги, основанные на экспертных знаниях и высокой культуре исполнения. В нашем активе — гостиница «Метрополь», объекты госкорпорации «Росатом», ряд периодических поставок Министерству обороны.

Сильным ударом по отрасли стали перебои с электронными компонентами, которые привели к нехватке комплектующих. Многие компании на этом растеряли клиентскую базу, то есть, проиграли битву за лояльность. Неповоротливые крупные рыночные игроки вынужденно сократили объёмы поставок, но при этом компании среднего масштаба, мобильные и динамичные, получили новые возможности. Мы — одна из таких компаний. Чтобы сохранить принципиально «очеловеченные» отношения с клиентами, «ТЕРАТЕК» не претендует на крупные доли рынка. Нас интересует стабильность и долгосрочные перспективы сотрудничества. И коллективный опыт, основанный на профессионализме, подсказывает на этом пути верные решения: как выстроить отношения с клиентами, вендорами и партнёрами, с кем можно иметь дело, а кого, наоборот, остерегаться.

Для нас 2021-й был годом скорее «аналитическим». Мы вкладывались в лучшее понимание рынка, выявление слабых мест и «белых пятен», укрепление отдела продаж и подразделения проектов. И потому в наступающем 2022-м мы ожидаем серьёзного роста. Во-первых, пора уже избавиться от «наследной» репутации торгового дома. Мы — полноценная группа компаний, нам по силам масштабные проекты. И в новом году таких проектов будет не один и не два. При этом (об этом уже можно говорить вслух!) вырастут не только объёмы поставляемых продуктов и услуг, но и численность работников компании.

Главное, на что мы опираемся в своём движении вперёд и вверх — построение качественно иных, новых отношений с клиентами. Мы уже набрали массивный опыт работы с заказчиками всех уровней. Весь уходящий год мы не только работали и анализировали результаты, но и учились. «ТЕРАТЕК» — компания амбициозная, и нашей рыночной мобильности могут позавидовать конкуренты. Глобальный кризис мы использовали в целях развития, совсем как в японском единоборстве айки-до. У нас окончательно устоялся стиль работы, адекватный новым условиям, мы стали куда гибче и чувствительнее — и к трендам, и к непосредственным нуждам клиентов.

Знаковым событием уходящего года стал успешный монтаж на объекте ГК «Росатом». Нам удалось сделать невозможное, преодолеть сопротивление обстоятельств едва ли не по всем фронтам. Доступ на объект затруднён, поставка встала под угрозу срыва — но заказчик отнёсся к нас лояльно, без упора на формальности. Мы показали силу и компетентность, не исполняя пункты договора, а решая задачи клиента и видя результат его глазами. В результате удалось уложиться в сверхсжатые сроки и понять специфику клиента. И это открыло нам новые перспективы. На сегодняшний день это крупнейший заказчик за всё время работы компании «ТЕРАТЕК», можно сказать, историческая веха.

Пусть новогодний Тигр принесёт всем нашим коллегам по отрасли новых заказчиков, новые интересные контракты, новые рубежи продаж, новый опыт. А главное — новые отношения с клиентами: нам всем нужно как следует научиться быть соратниками заказчика, заинтересованными в исходе дела. Союзниками, разделяющими ответственность и за каждый шаг процесса, и за общий результат.

А специалистам отрасли, лично каждому, пожелаю найти своё наилучшее применение в новейшей реальности. Выбрать самую эффективную траекторию, правильное направление работы, топовые продукты и сервисы. И, конечно же, компанию, в которой будет комфортно и интересно трудиться, реализуя свои профессиональные амбиции.

С наступающим Новым годом!

Компания:  ТЕРАТЕК (TERATEK), Группа компаний