Малый бизнес проявляет всё больший интерес к видеонаблюдению

Исследование, охватившее 712 представителей малых торговых предприятий по всей территории США, показало, что 2/3 опрошенных считают видеонаблюдение наиболее действенным средством обеспечения безопасности бизнеса.

Опрос проводился компанией Harris Polls по заказу крупного американского провайдера охранных услуг ADT. 79 процентов респондентов, акцентирующих внимание на видеонаблюдении, считают, что оно является идеальным средством борьбы с воровством товара, 66% — с вандализмом, 64% — со взомами. Несмотря на то, что приобретение и эксплуатация систем видеонаблюдения несёт с собой дополнительную нагрузку на относительно невысокие бюджеты предприятий малого бизнеса, затраты эти на сегодняшний день уже вполне соотносятся с экономическим эффектом. Определённую роль в этом сыграла и ценовая политика компаний-провайдеров услуг охранного мониторинга, устремившихся в сектор малого бизнеса в экономически выверенными предложениями пакетов услуг. Помимо этого, изменился и спектр услуг — к примеру, распространились облачные сервисы записи видеоданных и их обработки видеоаналитическими веб-приложениями. Таким образом, данной аудитории на рынке предлагается именно то, что наиболее востребовано — относительно недорогие технические средства и простые услуги, позволяющие исключить дополнительную нагрузку на и без того перегруженный персонал торговых точек.

Половина опрошенных в ходе исследования владельцев малых предприятий торговли уже успела обзавестись системами видеонаблюдения в том или ином виде. При этом и здесь уже успела отметиться тенденция к использованию видеонаблюдения не только для целей охраны, но и для совершенствования бизнес-процессов на предприятии — например, для сбора статистических данных о покупателях. Данные могут быть эффективно использованы в маркетинговых целях, в частности, для определения социально-демографических характеристик клиентов, выравнивания нагрузки на торговые площади и исследования поведения покупателей в торговом зале.