На пыльных тропинках далеких планет...

02.04.2008 Однажды в офис компании ООО "Навиком" поступил звонок от явно подготовленного клиента, имеющего некоторый багаж знаний вкупе с искусным владением речевым аппаратом. Звонящий проявил глубокий интерес к техническим характеристикам предлагаемых компанией видеорегистраторов. Приведем ниже краткое содержание разговора клиента (К) и менеджера (М).

М.: Добрый день, компания "Навиком", слушаю Вас.

К.: Добрый, добрый. Нам необходим видеорегистратор для работы в тяжелых вибрационных и атмосферных условиях с высокой вероятностью нештатных ситуаций.

М.: Нет проблем. У нас есть приборы, имеющие специальные технические характеристики работы в данных условиях.

К.: Э-э-э, нет, постойте. Расскажите, пожалуйста, поподробнее о физических основах работы прибора. Как именно он реагирует на внешние раздражители?

М.: Под "внешними раздражителями" Вы подразумеваете неблагоприятные условия окружающей среды?

К.: Совершенно верно. Например, резкие скачкообразные повышения температуры от плюса до минуса.

М.: Пожалуйста, назовите требуемые численные значения конкретных эксплуатационных показателей.

(Менеджер перешел на сухой и очень серьезный тон).

К.: Конкретные цифры я и хотел бы услышать от Вас.

М.: Согласно технических характеристикам, для регистратора [модель] обеспечивается безотказная работа в температурном диапазоне от (X) до (Y) градусов Цельсия.

К.: Спасибо, но это не является веским аргументом, гарантирующим работоспособность прибора в экстремальных условиях.

М.: Экстремальные условия -- это работа при температурных режимах мартеновской печи и поверхности далеких планет Солнечной системы, таких как Нептун?

К.: В ваших слова есть доля правды. Мне необходим прибор, имеющий максимальный запас прочности.

М.: К сожалению, мы не сможем обеспечить работоспособность прибора при температурах выше заявленных производителем технических характеристик.

К.: Ну вот. А говорите -- нет проблем. Давайте вернемся к следующим критериям выбора устройства -- меня очень беспокоят вибрационные нагрузки.

М.: Данный прибор имеет ряд технически подготовленных узлов, имеющих защиту от вибрационных нагрузок.

К.: Расскажите, пожалуйста, поконкретнее.

М.: Все установленные компоненты системы имеют специальные опоры, обеспечивающие гашение внешних вибрационных воздействий.

К.: Каков коэффициент вибронагрузки для этого прибора? Согласно заявленным характеристикам производителя, полученных в ходе стендовых испытаний.

(В ответ последовал рассказ о всемирном виброхаосе и необходимости успешного воскрешения прибора из пепла после термических нагрузок.)

К.: И все-таки, каковы будут в цифровом исчислении результаты об испытании прибора во внештатных режимах? Хотелось бы увидеть их в сводной таблице в письменном виде?

М.: Отлично. В течение пяти минут будет готова таблица, но есть один момент -- уточните, пожалуйста, каковы будут максимальные значения вибрационных нагрузок на каждый квадратный метр касательных поверхностей, на которых будет установлен данный прибор при максимально непредсказуемой ситуации, учитывая сложную топологию помещения?

Некоторое время в трубке слышалось дыхание, далее -- короткие гудки... Таинство приобретения так и не свершилось.

Стрельцов Роман.
ООО "Навиком"
Генеральный директор
Москва

На пыльных тропинках далеких планет...

Книжная полка

Охранные системы и технические средства физической защиты объектов

Практическое руководство по техническому обслуживанию систем видеонаблюдения

Профессиональное видеонаблюдение — 2, Герман Кругль

Руководство по составлению спецификаций на системы контроля доступа (СКУД)