Рецепт успеха обеспечения безопасности организации — в сочетании технологий и человеческого фактора

Сегодня служба безопасности уже не в силах в одиночку нести бремя охраны: безопасность становится делом каждого сотрудника организации. Бдительность становится ценным рабочим качеством, в особенности — будучи усиленной техническими средствами.

В прежние времена считалось зазорным сообщать начальству о замеченных отклонениях от нормы. «Стукачество» не поощрялось в неформальном кругу общения, а «вынос сора из избы» наносил ущерб имиджу организации. Однако события последних лет привели к росту бдительности рядовых граждан. Принцип «что-нибудь увидел — сообщи» становится доминирующим: слишком расширился перечень актуальных угроз. Соответственно, это изменения поведения нуждается в техническом подкреплении: необходимо предоставить рядовым сотрудникам техническую возможность участия в обеспечении безопасности организации.

В последние несколько лет на рынке стали внедряться корпоративные решения управления с подобными возможностями — автоматизированное оповещение, пейджинг, управление расписаниями. Тем не менее, сами по себе технические инструменты работать не способны. Для создания здоровой и дружественной среды рабочего общения, устойчивой к угрозам безопасности, в организации необходимо проводить образовательную работу как с управляющим звеном, так и с рядовыми сотрудниками.

Для общения сотрудников с корпоративной службой безопасности могут использоваться социальные сети, а отчасти функцию генерирования тревожных событий может взять на себя автоматика. Распространение интеллектуальных сенсоров с самостоятельным доступом в Интернет — примета времени, отражение общетехнической тенденции, известной как Internet of Things (буквально — «Интернет вещей»). Тем не менее, роль человека в системе безопасности по-прежнему остаётся ключевой.