Краудсорсинг как коллективное противодействие терроризму

Пока сообщество пользователей сети Интернет не доросло до самостоятельных охранных инициатив, правоохранительные органы будут пользоваться информацией из социальных сетей для осуществления своих действий по защите граждан от криминала и терроризма.

Особую роль данные, публикуемые пользователями социальных сетей, приобретают непосредственно во время попыток совершения террористических актов. По сути, ведущие записи юзеры сетей становятся дополнительным каналом получения адекватной информации с места событий. В британском Йоркшире с декабря 2013 года работает проект ATHENA, финансируемый Евросоюзом — в ходе его проведения местная полиция будет отрабатывать схемы взаимодействия с Интернет-сообществом на протяжении трёх лет, а затем опыт будет обобщён и распространён на все заинтересованные организации.

Идея проекта — разработать рекомендации по использованию новых видов коммуникаций в качестве дополнительного инструментария разрешения кризисных ситуаций. Также будут разработаны и прототипы программных приложений, которые позволят силам реагирования и рядовым пользователям Всемирной Паутины более уверенно чувствовать себя в нештатных ситуациях. Таким образом, проект ATHENA направлен как на коммуникацию в ходе отработки инцидентов, так и на поиск информации в социальных сетях «в мирное время». Централизовав все виды коммуникации в кризисной ситуации, вся совокупность организаций и частных лиц, задействованных в операциях реагирования, сможет исключить проблемы с общением, которые были выявлены в ряде крупных террористических актов — таких, как, к примеру, Бостонский марафон.

Есть у подобных проектов и противники. Скептики считают, что использование соцсетей в работе профессиональных сил реагирования сопряжено с определёнными рисками: многие действия в ходе развития инцидента предпринимаются в условиях дефицита времени и информации, поэтому поступление ложных либо труднопроверяемых сведений с объекта может привести к неадекватности принимаемых мер.